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菜苗
2015-10-22 12:07

记万国马克17两次售后经历

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本帖最后由菜苗于 2015-10-22 12:10 编辑
把本人今年两次万国售后经历分享给大家，希望可以帮助到有需要的朋友。

先说使用经验：

1、不要用摇表器（第一次）

2、尽量通过自然走路上弦或者手动上弦，不要通过手摇手表充能（第二次）

第一次

本人于2014年9月在HK DFS购入万国马克17一枚，费用2.6。

第一次购入世界名表喜出望外，自然善待有加，结果适得其反，后文有详述。

由于工作属性本人在家SOHO，运动量不足手表经常停滞，然后发现世间竟有摇表器这种神物，购入后经常把爱表放置其中充能（转三个小时，每个方向半个小时，停9个小时）

12月外出不多，基本都在摇表器中放置。

2015年1月2日，友人来拜访，自然拿出爱表与友人水鬼欣赏把玩，突然发现马克17比水鬼快了10分钟，直觉告诉我这个非常不正常。通过调时观察，半小时就会出现数十秒误差，显然已经出问题。

1月3日直奔北京芳草地旗舰店

运气不错，碰见一个说话特别嗲的台湾女店员，确认IWC的误差标准是一天0~+7秒。

说明我的问题后被请到二楼做登记，店员态度非常和蔼，而且对这类问题非常淡定，做了简单登记就把表留下了。

店员判断为受磁，需要消磁处理。

1月6日接到电话说消磁完毕，需要观察6天。

1月12日接电话说还是不准，需要做全保养，需要等15天……

1月28日接到电话说可以去拿了。

保修单如下图：

取回后
日误差-5~+2之间，虽然不是跟万国标准完全符合但是也在接受范围之内，有次出差5天下来竟然没误差，甚是欣喜。

摇表器自然不会使用，已经封箱收存，等我买得起万年历的时候再请它出山吧。

第二次

爱表拿回后经常用手摇，以为这样可以模拟自动上链给手表充能，2015年6月底某天，在友人家做客手表骤停，就算是开车也有走路的过程骤停实属不正常。结束拜访后拿保卡再去芳草地。

他们观察一周后拿表，与客服人员攀谈的时候表示这次根本没动机芯，只是在传动部分有个零件松了，无法把能量传导过去。

我分析是手摇的频率，幅度和力度远远大于日常摆臂的程度，幅度过大可能会引发配件松动。

保修单如图：

以上是我在北京芳草地万国的售后经历，希望可以帮助到有用的人。

来个真像吧~

以下是一些信息分享

1、两次收费么？
答：由于在保修期内，费用全免。

2、感受如何？
答：非常淡定，但是这次长达二十多天的保养等待的时间实在难熬，除非还是出现那种极其离谱的误差，我是不打算再去了。

3、保养费用？
答：店员建议4~5年保养一次，费用有4800和6800两种。

4、万国表保修点

答：万国整个中国有两个可以进行腕表维修的地方，一个是北京，一个是上海。国行表出问题是免费来回邮寄，要是不在两地长期居住的非国行用户就很麻烦，只能自己去一趟。