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老表迷pp
2015-08-08 09:49

老文新发：腕表 , 网络

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腕表 , 网络

作者朱磊

一个场景曾经屡次浮现在我面前: 一个门头陈旧却豪华的店铺嵌就在欧洲某古老城市的旧式商业区的楼面里,从透明的橱窗中,可以看到精美的腕表,吱吱推开厚重的门,里面是一节节的橡木陈列台和满脸皱纹慈祥的老人,他为你泡上一杯香浓的咖啡,并且拿出这些宝贝一样亮闪闪的腕表,让你翻来覆去的把玩,欣赏,挑选,老人则不失时机向你介绍着这些腕表的来龙去脉,你可以把它不断的比划甚至戴在手腕上,感受是否贴手,是否太大或者太小,看起来够不够清晰,而且可以上几把链,然后放在耳边听一听那滴滴哒哒的清脆声响.当你看中其中一只并决定带走它时,要先从自己皮质的钱包中数出一大塌钞票递上去,卖表的老人则在腕表的保证书上书写着优美的文字,记录下你的姓名和购买的日期,并盖上店铺悠久的图章.然后将你的那只表装在精美的盒子里,递到你的手中,温暖的送上一个祝福,帮你打开店门送你离去.....可以想象并且肯定,这样的去购买一只精致的腕表,本身的过程已经是一种传统概念的享受.

然而如今已经是公元2010年,我的很多朋友也如几十年前的父辈一样喜欢着这些亮闪闪,滴滴哒哒的东西.但他们很多人,已经不是象数十年前一样亲自去表店挑选一只腕表,他们打开电脑,拿起鼠标,熟练的敲击着键盘,在网络上点开某家腕表的官方站点,搜索自己喜欢的款式,然后详细的参考着厂家提供的关于直径,厚度,功能,重量,材质甚至机芯等图文资料.之后,找到当今最有名气的腕表玩家论坛,上去和国内最资深,经验最丰厚的玩家藏家交流,听取他们关于这只表的意见和一些已经购买了此表的玩家的或褒或贬的意见,交流着心得,当已经得到绝大部分肯定意见的时候,他们开始搜索自己熟悉或者有信誉的网络商家,电话联系后通过信用卡或者银行卡汇款,也许不到一周或十天的时间,这只比较中国大陆价格有若干个点优惠的腕表,通过EMS或者其他邮寄方式,出现在买家的办公桌上.他们欣喜若狂试带着新买的腕表,也许在此之前,他们连这只表的实物都没有见过,但无论如何,此刻这只表和几十年前一样,戴在了爱表人的腕上.

千万不要以为,这类购买只限于几百或几千块的廉价货色,就我所知,几万,几十万,甚至上百万的顶级,一流品牌的腕表,有相当一部分是通过十分现代的网络销售出去的.

这究竟是一个什么时代??

如今,我不知道现在周围的谁还没有接触过互联网这个东西.据说大陆已经有上已人在经常上网.无论一些顽固的人怎么看待"网络"这个东西,它都实实在在的存在并起到你无法想象的影响.我等熟悉的一个传统的奢侈品行业:高档腕表销售行业,是如何走进最时代化的网络世界的呢?

我们首先要涉及的,将是林林总总的腕表品牌厂家.打开著名的站点www.fhs.ch

就可以看到两百多个瑞士知名的腕表品牌和几十个著名的配件供应商的站点林立密布.其实如今的年代已经很难找到哪个稍微有点名气的品牌没有自己的网站了.甚至一些独立制表人和纹型品牌都有自己豪华的网站和网络销售体系.厂家可以轻松的注册以自己产品品牌为域名的网站.借此向全世界的消费者和准消费者宣传自己的品牌,历史,产品,文化和最新的动态.人们不但可以到品牌的全部产品,更有各个系列的详细型号,规格,照片,机芯甚至整表的三维立体图和可以放大观察的细节也都非常详细的制作出来.消费者还可以查阅到每个国家地区的维护中心或者授权专卖店的地址,电话,非常方便.厂家本身也设置了电子邮件或其他网络模式的联系方式提供更直接的接触服务.

一般的厂家品牌站点极少将自己产品的公开售价标注上去,因为毕竟每个销售地区的价格会因为税收或其他原因有不小的差距.品牌更希望消费者能去当地的零售商处了解价格情况.只有个别规模和产量都很小,没有地区授权代理的厂家,尤其是个人制表师的小牌子会在站点上直接写明零售价和零售(邮购)方式.

我自己分析,对于品牌来说，互联网这个时代的先进产物，虽然已经在积极利用,但也有个别顾虑重重的地方.譬如传统的奢侈品一直采用的是店铺经营的模式,一些厂家的老派代表也曾经说:"觉得网络是并不高贵,并不正规的东西",而网络展示产品形象的时候,并不能完全表现产品的细节,没有实物展品那样真实直接具体,并可能造成消费者对产品的误见.另外一个顾虑则来自传统零售商.

对于传统的零售店家来说,网络并非是一个让他们喜欢的东西.传统的店铺零售商在这几年已经苦尝到了网络的厉害.大量的新品水货在网络上流行.分割了原本全部属于他们的客户.传统店铺式零售是必要租赁商业店面,进行装修,还有税务,销售人员工资,日常费用等大量的维持费用.加上进货所占据的大量费用,实际的税后利润是相对并不高.而一些水客的网络销售的特色是低成本,高利润.开一个网络店铺的成本几乎是零.适当交很低的管理费和交易费后,就可以拿"大量"的表出来销售.然后和传统店铺不同的是,网络卖家的"大量"是基本不购进实物货品的,他们只需要相应的照片挂在网络上,有客户需要购买的时候,直接去相关区域提货后交付买家即可.可以说成本十分低廉.更不用交纳各种税金和和其他费用.由于网络卖家的成本问题,其价格就大幅低过传统的店铺零售,这样就更给传统的店家带来沉重的打击.

对于传统的零售店铺,能够对网络进行利用的,乃是通过网络对自己的店铺进行宣传.有的传统零售店,已经来势通过网络展示自己的出售商品,并且可以通过网络直接选择定货.这不能不说是一个很大的意识上的进步.网络销售的特色很鲜明,但优势和劣势却同时存在,作为销售卖家而言,简洁的经销模式,低成本的运营,快速的上货节奏,广泛的进货渠道,网售政策上的空窗期都让这种交易如火如荼的进行着. 甚至水货的售后服务虽然不能完全跟上,但钟表这种耐用的特征加之相对低的价格,让无数的腕表购买者驱之若晤.

作为和传统零售商一直站在同一战线的传统有纸化媒体,这些年也是触网颇深.

专业性的腕表杂志不但从厂家的网络平台上搜索着信息,也同时在一些玩家的网络论坛上搜寻资料,文章,图片,或者征稿,寻找优秀的玩家作者。媒体担当着钟表销售界的引导者,促成者和反馈者.网络媒体更成为时代的新宠.他们有着最强大的展示工具,往往汇集了同行业的精英进行操作,信息快速及时,资料群庞大互通,观众自由且众多,最关键的是互动性极强,交流范围非常大.腕表世界的传统有纸化媒体,和网络媒体的结合,势在必行.

消费者和爱好者利用网络的最大目的,也是最根本的目的是了解他们想要购买的商品.他们需要比在表店里更清晰详细的了解到自己想购买的产品的特征,资料,评价和用家感言.尤其是后两者是传统的表店购物过程中无法货色的.各种活跃性的钟表玩家站点和个人站点层出不穷,依赖网络带来的强大的咨询信息和爱好者聚集的摇篮.