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未来，代购和境外买奢侈品的机会越来越少，那应该去哪买表？

未来，高端产品和低端入门产品到底应该怎么买才不会错？

未来，继续追热门还是寻找一些还未被炒热又有价值的商品？

对消费者来说，一场突如其来的新冠疫情，居然把全世界钟表行业的零售格局和旧秩序都给打乱了，消费问题也接踵而来。未来如果还想买表，应该怎么买呢？

2020上半年大家觉得今年歇菜，下半年却看见巨大的v型曲线反转。当全世界的钟表零售也哀鸿遍野，中国的奢侈品销售市场却异军突起。当线下的实体店遭受致命打击，却催生了线上零售的高速成长。在此之前，虽然中国淘宝天猫京东，唯品会等零售业线上零售已经变成主流，但是涉及奢侈品，尤其是重奢的钟表珠宝行业，仍然只是处在“布局”的阶段，但是忽然一夜之间，世界就变了。

2020“钟表与奇迹”上海表展

和2019年相比，钟表零售业格局有两个主要变化，其一是中国市场的兴起，其二是线上零售的生机，那么在未来会有怎样的变化？作为中国消费者，你我关心的消费问题又有着怎样的答案呢？

表态网采访了一些身处钟表行业不同身份的专家们。其中，盛时表行总裁管齐军是国内最大的钟表零售商负责人，他以宏观的市场角度为我们带来更为深度的解读；Antonio Carriero作为百年灵的全球数字技术官，其带领的团队在过去一年奢侈品腕表电商市场上竟然以后起之势，超过了很多在国内拥有坚实基础的品牌，一跃成为奢侈品腕表电商的头部，他的观点也许会为消费者们提供更多未来购买奢侈品腕表的方向和思路；新加坡著名的钟表专家、独立媒体人SJX，则为我们带来更多来自海外市场的洞察。除此之外，我们仍然少不了像A哥这样的作为消费者意见领袖的声音。也许看完你会发现，可能只有来自消费者的心声最容易被读懂。

变局一：

疫情迎来了奢侈品市场的反转，中国成为奢侈品腕表市场的主力军。

SJX

2020整个疫情对奢侈品手表市场的影响小于预期——主要是由于中国需求的增加，中国是唯一增长的主要市场，而且增长了近20%。

管齐军

总体而言，源于疫情影响、境外消费回流，中高端消费在疫情之后快速回升，不仅弥补了1月底到3月期间的影响，还进一步带动了全年业绩的总体提升，中国大陆市场已稳居全球首位。

总结：过去，国人外出度假和旅行几乎是海外各大免税店及奢侈品门店的常客，疫情使得大家没有任何出游的机会。但由于国内经济的率先好转，国内消费者对于奢侈品的需求不降反升，国内市场好转是必然。

表态网建议：中国消费者应该意识到在疫情之后代购会越来越少、出国购买奢侈品的机会也会越来越少，消费者应该潜下心来想好今后如何在国内买到称心合意价格的服务和商品。

变局二：

消费两极分化，中高端市场持续走热，低端入门市场逐渐低沉。

A哥

2020年当初我的判断是奢侈品中高端会增长，但想不到增长那么猛。经此一疫，未来集团性中高端将继续增长，1-2线开更多直营店，独立小品牌在中国会有机会。对消费者来说，消费升级会提升入门款等级，消费两极分化。运动休闲表包括计时款成为新增长点。

管齐军

疫情是加速器：消费分级、消费升级、消费回流等一系列前几年一直在发生的变化趋势在疫情后“突然”加速：爆款加价热炒与二手市场的迅速崛起、海南离岛免税屡创新高、高端暴涨的同时入门级举步维艰、高端品牌借助线上平台触达下沉级市场目标人群等现象已经见怪不怪。

总结：消费者对于消费购买决策需要更理性，并且需要看远一点。明白自己到底需要什么，而不是一味跟风。

表态网建议：高端的产品不妨趁早下手，否则会越来越难。而低端价格的商品就要想办法谈更好的折扣。在这种两极分化的情况下，低端商品将会有更多机会去谈更好的价格，所以——放心大胆地去谈吧！

2020年9月奢侈品涨价前的排队盛况

变局三：

品牌赢家和输家的差距逐渐增大，强者恒强。

管齐军

疫情是放大镜：“幸福的家庭大同小异，不幸的家庭各有各的不幸”，在疫情后一切被“加速”的同时，原本不同品牌在产品（研发、生产、供应）、市场及客户挖掘、通路布局及营运支持、售后服务及客户维护等方面的优势与短板也被相应放大并通过最终的数据反映出来。

SJX

赢家和输家之间的差距将继续扩大，成功的品牌在价值方面将积累更大的市场份额。经销商也正在发生这种情况，实力最强的经销商随着他们经营的品牌越来越成功，也会变得更大更强。二线经销商和那些受国际旅游业影响严重的经销商（如瑞士）将继续受到严重影响。

总结：对于注重消费体验来的消费者来说，购买选择将会更集中在那些优秀的品牌和产品上，这是利好。

表态网建议：在那些所谓的“强势”品牌里，应该去追那些最热门的产品，还是应该有更仔细的判断——除了这些热门以外，去考虑那些次热门或者有潜力的非热门款。

变局四：

奢侈品电商在疫情的催生下获得了前所未有的高速发展。

A哥

2019年我说过，奢侈品电商会发展迅速。目前来看，判断正确，2020年的疫情加快了进程。

Antonio Carriero

2020年是有重大变化的一年。数字化正在赋予我们一种不同的工作方式。2020年所发生的一切，无疑表明我们正在进入一个新的行业运作方式，这影响到制表价值链的每个环节。

管齐军

历峰1月1号的批发价上调动作，不小心“暴露”了阿里及历峰未来的布局策略：线上线下协同发展，阿里通过银泰加速下沉级市场布局，品牌则通过回收进一步扩大2线以上城市直营份额控制。

变局五：

奢侈品腕表的电商布局已进入常态化，且投入越大，效果越明显。

近两年，腕表品牌纷纷开始布局中国电商市场，准确地说，应该叫“试水”。但在疫情的催生下，电商反而被迫成为了很多品牌线下实体门店遭受打击后的救命稻草。而在一份腕表行业的报告中我们注意到，2020年奢品腕表电商销售额排名，位于浪琴、 卡地亚、万国之后的百年灵成功引起了我们的注意。“双11”百年灵线上共卖出500多枚腕表，众所周知，位于前三名的品牌在国内都有着非常强劲的群众基础，而百年灵第4名成绩不免让我们有些诧异。据悉，百年灵全球电子商务销售额占其零售额的30%，占品牌总收入的10%。可以说，在电商布局这件事上，百年灵的嗅觉似乎异常敏锐。

2020年奢侈品腕表电商排名

Antonio Carriero

2021年会证实，数字化不再是品牌的工具，而是品牌发展的核心。我们生活在一个数字化的世界里，作为消费者，不论是在线上还是线下实体店，我们都在与数字屏幕发生交互。作为一个品牌，我们的责任是了解我们的消费者，并且为他们提供线上和门店一致的体验。全渠道或者O2O，又或者是新零售，将是我们努力吸引现有和新客户的中心。未来消费者要准备好与品牌和产品全新的沟通方式，数字和技术将是促成这一切的因素。

这一点，相信很多消费者已经亲身感受到了。在宏大的互联网浪潮中，我们看到了奢侈品腕表也跻身在各大主播的直播间里，一场场LV的直播秀让消费者直呼“辣眼睛”。但一边是吐槽，一边却也有人频繁下单，直播再水土不服，到头来也是店门口动辄排两个小时等着进场的人群。奢侈品互联网化或者可以说是数字化，已经变成品牌竞相想要占领的高地。但孰优孰劣，只能在品牌的对策里见端倪。而除了加速化电商发展，未来奢侈品腕表市场上仍然会是数字化黑科技的战场。

据悉，百年灵、江诗丹顿、宇舶等品牌都已经开启了使用区块链技术的“数字保卡”，消费者在购买腕表时候可以获得一张电子保卡，能够追溯到每一枚腕表的购买日期、表主信息、维修记录等完整的历史记录。而这项技术最大的好处就是让二手腕表的交易有了安全保障。

去年百年灵通过网络渠道首发的Top Time腕表，亦是首款配有基于区块链数字护照的时计作品

变局六：

电商在疫情的加速下飞速发展，但线下实体店仍然是品牌销售主阵地。消费模式发生了根本性转变。

管齐军

虽然基于高价低频、专业性、重体验等行业消费特点，线上份额迅速放大的机会不大，但传统经销商确实是该好好反思自己的模式、竞争力与出路了。

SJX

由于这次疫情，腕表品牌也完善了他们在网上发布新表的计划，并且现在大多数品牌在新表发布后立即交付的能力也日臻完善。未来电商会更多，但它仍将是总销售额的一小部分。尽管关于电商的独家销售受到更广泛的关注，但全球最畅销的品牌很大程度上仍然依赖于实体店。

Antonio Carriero

电商渗透率将持续增长，消费模式的转变肯定是结构性的。我相信一些品牌，尤其是百年灵，会在运营模式上进一步创新，更好地利用数据和数字生态系统，以完全不同的方式吸引消费者，打破单纯销售手表的模式。

A哥

国内电商已经过了平台红利期，最后平台费用不便宜，品牌会在自主电商平台（网站、小程序）进一步投资，这也对线下经销商有约束作用。

总结：未来奢侈品的购买将不再是单一的线下购买模式，线下实体店会带来良好的购买体验，但线上会有更强劲的数字生态系统。以天猫为例，大数据会根据个人喜好筛选和推荐更多的关联性品牌供消费者选择，线下体验+线上互动也许是年轻一代消费者未来的奢侈品购买模式。

表态网建议：各大平台的电商活动带给消费者最直接的好处就是优惠力度。消费者应该抓住这个机会，去寻找更好、更值得信任的店并建立好自己的信用，从而寻找更多的服务机会和打折机会。利用好双11、双12这样的机会，利用好几大电商平台之间的竞争，从而获得一些“渔翁之利”。

变局七：

保持开放的心态，消费的最终目的是开心。

管齐军

消费者一直是我个人“感恩戴德”的对象，不仅因为他们是我的衣食父母，更重要的是我本身也是他们中的一员，新年来临，我衷心祝愿他们幸福健康，外加一句建议：不用纠结，喜欢就买，开心就好，消费者万岁。

SJX

保持开放的心态，关注那些不只停留在表面的品牌。

A哥

表不是投资品，买自己喜欢的。

总结：面对一系列市场的变化，普通消费者更关注于未来应该怎么买表，买什么表。尽管市场变化多端，但因为喜欢而购买，不受市场左右，不受炒作影响，才是普通消费者的理想状态。

表态网建议：拥抱市场的变化，多学习，不要太盲目，不要单纯为了价格而去买东西，要因为喜欢，从而享受。当然，挣钱最重要。