IWC万国表质保延长至八年,对消费者来说意味着什么?

  • 作者: ctime表态网 2019-11-28
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品牌在提升服务方面付出的努力和行动,一定程度上会带来消费者的忠诚度和好感度。

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11月19日,IWC万国表宣布,将其国际保修服务从两年延长至八年。这对消费者和IWC的表迷们来说,无疑是一件好事。

 

这项全新的质保计划叫作“MY IWC”。凡购买IWC万国表的腕表产品,即可加入“MY IWC”。在官方网址注册成功后,产品享受的国际保修服务便可从两年延长至八年。服务对象不仅限于近期新购买的腕表,只要在过去两年内购买且仍在原保修范围内的产品,均可享受此国际保修延长服务。

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这也印证了被IWC万国表镌刻于每一枚腕表上的品质箴言——“Probus Scafusia”,即“源自沙夫豪森的非凡技术与精湛工艺”。如果没有对消费者的足够重视,没有对自身品质及工艺的底气,怎能做出如此承诺?

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- 8年延保背后,立足的是消费者本身 -

 

我们先来说说当前的腕表主流保修期。早在今年之前,腕表的主流保修期多为两年时间,意思是,自购买腕表之日起,两年时间内,非人为因素造成的问题可以免费进行维修和保养。而随着技术的进步和消费者的需求日益见长,两年的保修期似乎远不能满足消费者对于高级腕表的要求。于是从今年开始,品牌们纷纷通过延长保质期来提升自己的竞争力。


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不过到目前为止,能够提供8年免费保修的品牌屈指可数,而这里面,历峰集团就占了其中4个名额。一方面是来自于大集团层面的资源支持,而另一方面,品牌对于消费者的重视程度以及品牌自身不论是设计研发、品质工艺都拥有足够的信心,才可以去应对这一政策的全面实行。

 

再来说IWC万国8年延保究竟给消费者带来了哪些实际利好。“MY IWC”计划的服务对象不仅限于近期新购买的腕表,只要在过去两年内购买且仍在原保修范围内的产品,均可享受此国际保修延长服务。这种近乎于全渠道无差别的售后一方面满足了消费者的多种购物需求,另一方面也是IWC万国表对自身销售及服务体系的完善,即消除消费者的购物后顾之忧,从而激发消费者更多的兴趣和好感度。

 

- 制表工艺及传统美学结合的历史结晶 -

 

1868年,美国制表师傅罗伦汀·阿里奥斯托·琼斯(Florentine Ariosto Jones)另辟蹊径,在瑞士制表小镇沙夫豪森(Schaffhausen)创办了高级制表品牌,并给自己的制表公司取名为“International Watch Company”,简称就是IWC。这种现代化、国际化的命名方式显然让它颇为与众不同。这位极富远见与先锋精神的创业者,将美国先进的系统化生产与瑞士传统手工艺相结合,成功开启了制表领域的全新方式。


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1870年的IWC万国表制表工厂


IWC万国表创立之初,以创始人佛罗伦汀·阿里奥斯托·琼斯命名的F.A.琼斯机芯便为其在制表界奠定了不可撼动的地位。当时,IWC万国表每年生产超过1万枚怀表机芯,主要销往美国市场,其中就有“琼斯机芯”。上面有一根箭形的指针,从平衡摆轮夹板上延伸至四分之三主夹板上,用于精细调校。随着技术的发展,快慢针已经退出了历史舞台,而更多的只是起到一种装饰的作用,我们只能在纪念版、特别版腕表上看到它的身影。


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F.A.琼斯机芯


上世纪40年代,IWC万国表技术总监阿尔伯特·比勒顿(Albert Pellaton)设计出了著名的比勒顿自动上链系统,采用棘爪上链系统驱动来减少因重力或惯性产生的物理磨损,开启了自动上链腕表时代。因其造型以及运作时的动作非常像啄木鸟,因此被表迷们昵称为“啄木鸟”自动上链。


制表师葛珞斯(Kurt Klaus)于1980年代制作的万年历机械装置,可以通过表冠实现一键调校。仅不到90枚机芯部件,大大降低了万年历功能的制造成本,也实现了更多机械腕表爱好者的乐趣。

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制表师葛珞斯(Kurt Klaus)


IWC万国表在高级制表领域上独特的坚持,将功能主义设计兼顾了美学追求,不断结合用户需求,从而优化产品的设计和功能。

 

- 对工艺和品质的信心,来自于品牌的硬实力 -

 

去年,在品牌成立150周年的时候, IWC万国表全新制表中心落成并投入使用。在新的制表中心,IWC万国表实现了机芯元件、自主机芯以及表壳在“同一屋檐”下的集中化生产。生产工序流程最大程度被优化,实现更为精准高效的生产管理。


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2018年建成的IWC万国表全新制表中心


机芯元件和表壳的生产借助于超先进的机床加工,能够确保出色的质量和精度水准,而自制机芯的装配则需倚赖细心谨慎的手工作业。集“同一屋檐下”的高效管理系统、高精密机床设备、先进的生产理念,成就了IWC对工艺和品质的信心。

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表壳生产车间


此外,IWC万国表保留了1885年起出厂的每一枚腕表的详细记录,包括销售日期、机芯、所用材质以及表壳型号或型号等数据均记录在册,而且所有原装零件均储备充足,以便于未来为客户替换及修复工作。在这一份坚持的背景下,IWC万国表自然可以有信心充分应对手表的保质期延长。

3. “Probus Scafusia”(源自沙夫豪森的非凡技术与精湛工艺).jpg

其实,IWC万国表延保至8年的消息一经公布,很多表迷都表示了欣喜和期待。尤其对于正在购表和计划购表的消费者来说,这无疑可以刺激他们更快的下单购买,未来,相信IWC万国表也会迎来一波销售小高峰。

 

而提到IWC万国表,就没有办法绕过它的飞行员表。对于即将购表的人群来说,今年新推出的喷火战机飞行员系列引起了很多表迷的兴趣。IWC万国赞助了今年的银翼喷火战斗机“最长的飞行”,并且于年初日内瓦表展上推出了一款限量版腕表(Ref.IW395501),只不过250枚的数量早已被抢购一空。


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银翼喷火战斗机“最长的飞行”限量腕表


而跟“最长的飞行”一同登场的喷火战机飞行员腕表系列则成了很多人的购表选择,它们全部搭载IWC万国表自制机芯,设计灵感皆来源于马克十一腕表的仪表式简洁风格。包括简约的大三针(Ref.IW326801),繁复的计时码表(Ref.IW387901)、 便捷的两地时腕表(Ref.IW327101)、复杂的万年历腕表(Ref.IW503601)。

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从左至右:Ref.IW326801、Ref.IW387901、Ref.IW327101、Ref.IW503601


IWC万国表在全新材质的开发与加工领域始终扮演着先锋角色。喷火战机系列腕表采用两种不同的设计。精钢表壳、绿色织物表带的配色灵感源自喷火战斗机的驾驶舱颜色。而另外一个青铜表壳也独具个性。为了规避青铜上出现绿色的氧化面,IWC万国表为青铜材质加入特殊合金,使其随着时间的流逝,氧化效果呈现独一无二的色泽。

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除此之外,IWC万国表也将碳纤维、高科技陶瓷以及全新的瓷化钛金属等材质用于腕表的开发与加工,从坚固耐用到独特审美等各个方面来满足消费者不同的需求。


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瓷化钛金属锻造过程


产品的性能和品质一定程度上为品牌打下了良好的口碑基础,而服务的持续以及不断升级则会为品牌带来更多的用户和粉丝。不过可以预见的是,品牌会投入更多的精力在售后市场,从而保证售后服务的有效开展。对市场而言,IWC万国表的8年延保会推动整个钟表业在质保期上持续追求更高。于消费者而言,品牌的品质、售后服务的保障都是直接利好。

 

说了那么多,我们来看看“MY IWC”如何享受升级售后服务。凡购买IWC万国表的腕表产品即可加入“MY IWC”。在官方网址注册成功后,产品享受的国际保修服务便可从两年延长至八年。服务对象不仅限于近期新购买的腕表,只要在过去两年内购买且仍在原保修范围内的产品,均可享受此国际保修延长服务。更多独家服务、最新腕表资讯和活动信息等,在加入“MY IWC”后将一并开启。


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  • 已有 13条评论
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  • 猫教授
  • 2019-12-03 13:18
  • 前几天刚看到沛纳海的质保期延长8年,现在IWC也是了
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  • 你说话666
  • 2019-12-04 10:43
  • 延保在钟表圈里是个大趋势,之后会有越来越多的品牌加入到8年保修期
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  • okman
  • 2019-12-16 11:28
  • 好了,这个已经是行业趋势了,谁没跟上谁就该挨批。
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  • 砍柴的
  • 2019-12-16 15:54
  • 8年看来就是以后的趋势啦。